Allgemeine Geschäftsbedingungen
Nutzungsbedingungen für unsere Website und Dienstleistungen
Stand: Januar 2024
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Buchungen und Dienstleistungen von Dortmund Portal GmbH.
2. Vertragspartner
Dortmund Portal GmbH
Kampstraße 45, 44137 Dortmund, Deutschland
E-Mail: [email protected]
3. Vertragsschluss und Buchung
Der Vertrag kommt durch Ihre Buchung und unsere Bestätigung per E-Mail zustande. Mit der Buchung erkennen Sie diese AGB an.
4. Preise und Zahlung
Alle Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer. Zahlung erfolgt per Kreditkarte, PayPal oder auf Rechnung (bei Gruppen).
5. Stornierung und Rücktritt
Kostenlose Stornierung bis 24 Stunden vor Tourbeginn. Bei späterer Stornierung wird der volle Betrag berechnet. Umbuchungen sind bis 48 Stunden vorher kostenlos möglich.
6. Leistungsänderungen
Wir behalten uns das Recht vor, Touren bei außergewöhnlichen Umständen (Unwetter, behördliche Anordnungen) abzusagen. In diesem Fall erhalten Sie eine volle Rückerstattung.
7. Pflichten des Kunden
Kunden müssen pünktlich am Treffpunkt erscheinen. Bei Verspätung kann die Teilnahme ohne Rückerstattung verweigert werden.
8. Haftung
Wir haften für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzungen unbeschränkt. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
9. Widerrufsrecht
Verbraucher haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Bei Buchungen für bestimmte Termine erlischt das Widerrufsrecht mit Beginn der Tour.
10. Streitbeilegung
Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: ec.europa.eu/consumers/odr
11. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.