Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Buchungen und Dienstleistungen von Dortmund Portal GmbH.

2. Vertragspartner

Dortmund Portal GmbH
Kampstraße 45, 44137 Dortmund, Deutschland
E-Mail: [email protected]

3. Vertragsschluss und Buchung

Der Vertrag kommt durch Ihre Buchung und unsere Bestätigung per E-Mail zustande. Mit der Buchung erkennen Sie diese AGB an.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer. Zahlung erfolgt per Kreditkarte, PayPal oder auf Rechnung (bei Gruppen).

5. Stornierung und Rücktritt

Kostenlose Stornierung bis 24 Stunden vor Tourbeginn. Bei späterer Stornierung wird der volle Betrag berechnet. Umbuchungen sind bis 48 Stunden vorher kostenlos möglich.

6. Leistungsänderungen

Wir behalten uns das Recht vor, Touren bei außergewöhnlichen Umständen (Unwetter, behördliche Anordnungen) abzusagen. In diesem Fall erhalten Sie eine volle Rückerstattung.

7. Pflichten des Kunden

Kunden müssen pünktlich am Treffpunkt erscheinen. Bei Verspätung kann die Teilnahme ohne Rückerstattung verweigert werden.

8. Haftung

Wir haften für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzungen unbeschränkt. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

9. Widerrufsrecht

Verbraucher haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Bei Buchungen für bestimmte Termine erlischt das Widerrufsrecht mit Beginn der Tour.

10. Streitbeilegung

Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: ec.europa.eu/consumers/odr

11. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.